Автор Тема: Комплект документов, авиабилеты  (Прочитано 22341 раз)

Елена.рег.13

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
Комплект документов, авиабилеты
« : Август 10, 2016, 21:35:00 »
Здравствуйте!
1). Подскажите пожалуйста, у нас в комплекте документов авиабилетов нет, есть только ваучер на перелет, где указаны номера и даты рейсов. На вопрос об электронных билетах в турагентстве сказали, что билет и ваучер - это одно и то же. (разве?) Для самостоятельного оформления визы обязательным требованием является предоставление авиабилетов или подтверждение бронирования. Правильно ли мы понимаем, что ваучер - это как раз подтверждение бронирования?
2). Ждать ли нам электронные билеты? Для регистрации этого ваучера ведь недостаточно? Или мы получим билеты возле стойки регистрации рейса? Хотелось бы воспользоваться услугой бронирования мест от компании-перевозчика, она стартует за сутки до вылета. Для онлайн-регистрации на рейс необходим номер билета или брони, в ваучере этого нет. Когда нам смогут сказать номер брони или билета?
3). При проверке состояния заказа выходит сообщение: "По Вашему запросу ничего не найдено! Проверьте заданные параметры".
Эта опция нам недоступна?
Вопросов много, летим первый раз, спрашиваем сильно заранее.

Заказ № 61100427719.
Спасибо.
« Последнее редактирование: Август 10, 2016, 21:39:33 от Елена.рег.13 »

Сотрудник Call-center

  • Administrator
  • Путешественник
  • *****
  • Сообщений: 1733
  • Карма: 12
Re: Комплект документов, авиабилеты
« Ответ #1 : Август 11, 2016, 13:01:29 »
Добрый день!

За подробной консультацией Вам необходимо обращаться в агентство, где Вы приобретали тур.



С Уважением,
Натали Турс