Автор Тема: Исключение отеля из предложений компании  (Прочитано 13883 раз)

Nadezda

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
Считаю необходимым компании исключить из своих предложений отель на Кубе NAVITI BEACH CLUB VARADERO (EX. OCCIDENTAL ALLEGRO VARADERO) 4* или давать правдивую информацию об отеле. Предлагаю ответственным сотрудникам компании провести оценку отеля на месте.

Сотрудник Call-center

  • Administrator
  • Путешественник
  • *****
  • Сообщений: 1733
  • Карма: 12
Re: Исключение отеля из предложений компании
« Ответ #1 : Январь 19, 2015, 12:51:54 »
Добрый день. Надежда!

Обращаем Ваше внимание, что при оставлении комментариев на форуме необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации претензии к качеству туристского продукта предъявляются в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий, при этом в соответствии с установленным порядком претензии подлежат направлению непосредственно в агентства, в которых Вами приобретены туристические путевки. Оставленные Вами комментарии такими претензиями не являются и рассмотрению в установленном законом порядке не подлежат.
     Просим Вас учитывать данную информацию. Со своей стороны мы всегда будем благодарны за Ваши замечания по работе компании, которые будут рассмотрены в обязательном порядке при соблюдении вышеуказанной формы их подачи.

Если у Вас есть претензия, Вам необходимо направить ее по адресу gost@natalie-tours.ru


С Уважением,
Натали Турс