Автор Тема: Экскурсии на Тенерифе  (Прочитано 6965 раз)

Helen6969

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0
Экскурсии на Тенерифе
« : Ноябрь 20, 2012, 13:21:27 »
С 26.10.2012 отдыхали в Лас Америкас. На 31 октября 2012 у нас была приобретена обзорная экскурсия  по острову. Встреча  была назначена у отеля Tropical Playa. Автобус прибыл с опозданием в 40 минут. При этом шел проливной дождь, а укрыться было негде. Как  мы ни прятались под зонтами, обувь за 40 минут промокла насквозь у всех ожидавших. Приехав, гид не отменил экскурсию, а повез промокших людей обозревать остров. При этом вину за опоздание возложил на перевозчика.  Непонятно, почему Натали Турс не в состоянии принять решение о переносе экскурсии или о возврате денег. Неужели эти незначительные суммы дороже репутации фирмы? Если в этой ситуации действительно решение принимает перевозчик, значит у НаталиТурс с перевозчиком заключен такой  договор, что опять же является виной Натали Турс. После поездки в мокрой обуви в течение целого дня, следующие 4 дня я провела лежа с температурой, выжила конечно, но отпуск Натали испортила основательно наплевательским отношение к людям. 5 ноября на экскурсию по острову Ла Гомера автобус также опоздал на 40 минут (как объяснил гид он вообще не был заказан). "Отлично" работаете, "спасибо." Больше никаких экскурсий с Натали Турс!
Заказ № 6Е-127853394
« Последнее редактирование: Ноябрь 21, 2012, 11:02:21 от Helen6969 »