Автор Тема: Заблокирован ip  (Прочитано 6354 раз)

Aaaaaaaa

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
Заблокирован ip
« : Август 04, 2014, 22:17:07 »
Постоянно блокируется ip адрес. В интернете по отзывам эта проблема
Встречается у вас очень часто. Это происходит когда информация
необходима срочно. Первая заявка 46160. Теперь 50931. Все что писали сделать выполнили.
Ничего не помогает. Сайтом пользоваться невозможно. У коллег на работе та же ситуация. Помучились, и заказали у другого оператора. Что-то можно сделать в этой ситуации?
Ирина.

Сотрудник Call-center

  • Administrator
  • Путешественник
  • *****
  • Сообщений: 1733
  • Карма: 12
Re: Заблокирован ip
« Ответ #1 : Август 05, 2014, 11:52:29 »
Добрый день!

Вам необходимо проверить Ваш IP адрес, т.к. у пользователей цифрового провайдера меняется IP адреса. Если адрес сменился и был заблокирован, то повторно необходимо направить письмо в техническую помощь с IP адресом.
Затем следуя высланной инструкции, произвести следующие действия:

1. Очистите кеш браузера Ctrl+Shift+Del
2. Обновите страницу Ctrl+F5
3. Проверьте не сменился ли ваш ip
4. Проверьте вирусы на ПК.

Дополнительно можно попробовать перезагрузить роутер.


С Уважением,
Натали Турс.